Сквозная аналитика
Каждое обращение с меткой источника: видно, какая реклама привела гостя в клуб и сколько он оставил в баре.
CMA · CRM · Маркетинг · Аналитика
CRM для ночного клуба и бара,
которая показывает, откуда деньги
Сквозная аналитика от рекламного рубля до чека, брони столов и учёт смены, видеоаналитика зала и ИИ-хостес, которая продаёт столы голосом и в переписке. Одна система вместо десятка сервисов — и вся она на вашем сервере.
Демо на ваших цифрах · запуск 2–6 недель · данные остаются у вас
0готовых точек
интеграции
интеграции
0таблиц учёта
под ваши процессы
под ваши процессы
0ИИ-хостес
на связи с гостями
на связи с гостями
0от договора
до запуска
до запуска
Что такое CMA
Шесть систем в одной
— и одна база данных
Данные не разъезжаются, потому что живут в одном месте. Гость, который позвонил из рекламы, забронировал стол и оставил чек на баре, — это одна карточка, а не четыре строки в четырёх сервисах.
ИИ-хостес
Отвечает голосом и в переписке, продаёт столы и сама оформляет брони. Круглосуточно, без выходных и больничных.
CRM и база гостей
Заявки, брони, гостевые списки, карточка гостя с историей визитов, трат и всех разговоров.
Видеоаналитика зала
Подсчёт посетителей по вашим камерам: вход, выход, время в клубе и тепловая карта загрузки зон.
Лояльность и карты
Уровни и скидки, женские клубные карты, купоны и билеты — всё в телефоне гостя, скидка приезжает в кассу.
Учёт денег и персонала
Выручка по часам, расходы смены, зарплаты, регулярные платежи, онлайн-оплаты и возвраты.
Знакомо?
Как учёт клуба выглядит сейчас
и как будет с CMA
Сегодня
- «Реклама вроде работает» — но какая именно привела гостей, никто не скажет
- Звонки теряются: перезвонить забыли, заявка осталась в блокноте хостес
- Выручка есть, а откуда — считается вручную в таблице к пятнице
- Ночью некому отвечать в мессенджерах, утром двадцать непрочитанных
- Сколько людей реально было в зале — вечный спор охраны и управляющего
- Расходы смены всплывают через неделю, когда деньги уже раздали
С CMA
- Каждое обращение с меткой источника: видна цена брони по каждому каналу
- Ни одной потерянной заявки: статусы, напоминания, история всех разговоров
- Выручка по часам сама, рядом план и прошлые пятницы для сравнения
- ИИ-хостес отвечает круглосуточно и доводит разговор до брони стола
- Камеры считают вход и выход, время в клубе и загрузку зон зала
- Расходы смены закрываются в ту же ночь, долги видны отдельной строкой
Маркетинг ночного клуба
От рекламного рубля
до чека в кассе
Метка источника ставится на каждое обращение — звонок, форму, сообщение, чат на сайте, гостя промоутера. Дальше система сама доводит его до брони, прихода и чека.
- Подмена номера в рекламе: звонок из объявления сразу привязан к кампании, с записью и расшифровкой разговора.
- Воронка целиком: обращение → бронь → приход → средний чек. Видно, где отваливаются гости.
- Реальная цена брони, а не «стоимость клика»: расход делится на тех, кто доехал.
- Сравнение периодов и дней недели, окупаемость каждого канала и промоутера.
CRM и продажи
Все заявки в одном списке
и ни одной потерянной
Единая лента обращений из всех каналов, схема зала с бронями столов и гостевые списки на каждую ночь.
- Десять статусов — от нового лида до брони и отказа с обязательной причиной. Статус ставится действием, а не выбирается вручную.
- Карточка заявки: путь гостя, история обращений, запись звонка, переписка, напоминание о перезвоне.
- Схема зала: клик по столу — бронь, депозит, предоплата со светофором, поимённый список гостей стола.
- Отметка прихода на входе — и сразу видно, кто из забронировавших реально доехал.
ИИ-хостес
Не бот со сценарием,
а ассистент, который продаёт
Разговаривает голосом по телефону и текстом в мессенджерах и в окне чата на сайте. Один «мозг» на все каналы — гость получит один и тот же ответ, где бы ни обратился.
- Продаёт стол, а не отвечает справкой. Уточняет дату и число гостей, называет депозит, предлагает подходящий стол и доводит разговор до брони.
- Оформляет бронь сама — заявка появляется в системе прямо во время разговора.
- Отвечает на живые вопросы: во сколько открываетесь, есть ли парковка, какой дресс-код, что входит в депозит.
- Не выдумывает. Говорит вашими ценами и афишей, а ответы для неё пишут ваши менеджеры — сами, без программиста.
- Передаёт человеку, когда вопрос сложный: менеджер отвечает из кабинета, гость видит ответ в том же окне.
Обычный бот ведёт по кнопкам и ломается на первом нестандартном вопросе. ИИ-хостес ведёт свободный разговор и заканчивает его действием — бронью стола, записью в список или выданным купоном.
И работает в три часа ночи, когда менеджер спит, а гость выбирает, куда поехать
Видеоаналитика зала
Считает посетителей
по вашим камерам
Без турникетов и счётчиков на входе. Система смотрит в те же камеры, что уже висят в зале, и превращает картинку в цифры для учёта.
- Вход, выход и «сейчас в зале» по часам, с полом и возрастом гостей.
- Время в клубе по паре «вход — выход»: видно, кто ушёл через двадцать минут, а кто остался до утра.
- Тепловая карта зала: где сегодня людно, а где пусто весь вечер. Ползунком можно отмотать всю ночь.
- Персонал считается отдельно — по служебным дверям, и смены закрываются сами.
- Чек на баре привязывается к гостю — видно, кто сколько тратит.
Лояльность и акции
Гость, который
возвращается сам
Уровни и скидки считаются автоматически по визитам и тратам, карта живёт в телефоне гостя, а купон гасится на кассе по QR-коду.
- Скидка приезжает прямо в кассу: кассир сканирует карту — система отдаёт процент.
- Карта в Apple Wallet и Google Кошельке. Уровень поменялся — карта обновилась сама.
- Женские клубные карты: регистрация в телеграм-боте за минуту, подписка на канал как условие.
- Купоны и подарки с защитой от повторного использования: видно, сколько дошло до бара.
- Рассылки по сегментам: «были в прошлые выходные», «давно не приходили».
Учёт бара и ночного клуба
Видно, куда ушли деньги
за каждую ночь
Выручка по часам, расходы смены по блокам, регулярные платежи, зарплаты и онлайн-оплаты — в одном месте, с планом и фактом.
- Выручка по часам из кассы и от кассира, рядом план ночи и прошлые пятницы.
- Расходы смены: персонал, артисты, доптраты. У каждой строки план, выдача и остаток.
- Что не выдали — уедет в долг на следующую смену и видно отдельной строкой.
- Регулярные расходы раскладываются по сменам месяца — видна себестоимость ночи.
- Сквозной журнал действий: кто, когда и что изменил, с записью «было → стало».
Для кого
Заточено под вечернюю
и ночную выручку
Система понимает, что ночь длится с вечера до утра, что у стола есть депозит и предоплата, а у гостя — промоутер. Обычная CRM таких понятий не знает.
Ночные клубыБрони столов, гостевые списки, депозиты, промоутеры, танцпол
Бары и пабыУчёт бара, выручка по часам, лояльность и купоны на напиток
Караоке и лаунджКомнаты и столы, предоплаты, повторные визиты гостей
Рестораны с вечерней программойБанкеты, афиши, билеты, работа с гостями
Стоимость и сроки
Понятная цена
без скрытых платежей
Система разворачивается на вашем сервере. Модули включаются по одному: можно начать с CRM и аналитики, а видеоаналитику и ИИ-хостес добавить позже.
Внедрение
от 450 000 ₽
Настройка под ваше заведение, перенос данных из старой системы, подключение кассы и телефонии, обучение сотрудников.
Срок запуска
2–6 недель
Базовый контур — две недели. С видеоаналитикой и ИИ-хостес — до шести: нужны настройка камер и обучение ассистента на ваших ответах.
Обслуживание
от 29 000 ₽ / мес
Сопровождение и обновления, резервные копии, мониторинг служб и доработки под ваши задачи.
Вопросы
Что обычно спрашивают
Чем CRM для ночного клуба отличается от обычной CRM?
Обычная CRM не знает, что такое ночь длиной с 22:00 до 09:00, депозит за стол, гостевой список и промоутер со своим кодом. CMA построена вокруг этих понятий: смена, бронь стола с депозитом и предоплатой, запись на танцпол, купон на напиток, выручка по часам и расходы конкретной ночи.
Где хранятся данные гостей?
На вашем сервере. Мы разворачиваем систему в вашем контуре: база, записи камер, разговоры с гостями остаются у вас. Никакой обязательной подписки, из которой нельзя забрать свои данные.
Придётся менять кассу или камеры?
Нет. Система учёта встраивается в то, что уже работает: касса r_keeper, телефония, камеры по RTSP, сайт, мессенджеры. На старте подключаем то, что есть, остальное включается позже по одному модулю.
ИИ-хостес — это тот же чат-бот, что везде?
Нет. Бот ведёт по кнопкам и ломается на первом нестандартном вопросе. ИИ-хостес ведёт свободный разговор голосом и текстом, уточняет дату и число гостей, называет депозит и заканчивает разговор действием — бронью стола или записью в список.
Что будет с данными из старой системы?
Переносим: гостей, историю броней, визиты и телефоны. Перенос односторонний и только на чтение, поэтому старая система продолжает работать, пока вы привыкаете к новой.
Сколько людей нужно, чтобы этим пользоваться?
Столько же, сколько сейчас. Система не добавляет работы, а снимает её: статусы заявок ставятся действиями, смены персонала закрываются по камерам, отчёты по клубу собираются сами.
Что входит в ежемесячное обслуживание?
Сопровождение и обновления, резервные копии, мониторинг служб и доработки под ваши задачи. Не «поддержка по почте раз в неделю», а работа над вашей системой.
CRM и учёт для ночного клуба, бара и караоке
CMA — это CRM для ночного клуба и бара, собранная не из универсального конструктора, а вокруг того, как заведение живёт на самом деле. Ночь здесь длится с вечера до утра и относится к одной смене; у стола есть вместимость, депозит и предоплата; гостя приводит промоутер со своим кодом; на танцпол записывают в гостевой список, а на баре гасят купон на напиток.
Маркетинг ночного клуба и сквозная аналитика
Каждое обращение приходит с меткой источника: рекламная кампания, карточка организации, соцсети, промоутер или сайт. Звонок из объявления привязывается к кампании подменой номера, разговор записывается и расшифровывается. В отчётах видно не «стоимость клика», а реальную цену брони: расход на канал делится на гостей, которые действительно доехали и оставили деньги в кассе.
Учёт ночного клуба и учёт бара
Выручка собирается по часам из кассы и от кассира, рядом стоит план ночи и результат прошлых пятниц. Расходы смены закрываются в ту же ночь: персонал, артисты, дополнительные траты — с планом, фактом выдачи и остатком, который уезжает в долг на следующую смену. Регулярные расходы — аренда, коммунальные платежи, охрана, сервисы — раскладываются по сменам месяца, поэтому видно себестоимость одной ночи, а не только общий итог.
Автоматизация работы с гостями
Гость узнаётся по номеру телефона из любого канала, и все его обращения, брони, визиты и траты собираются в одну карточку. Программа лояльности считает уровень и скидку сама, карта живёт в телефоне гостя и обновляется без перевыпуска, а скидка приезжает прямо в кассу при сканировании. Видеоаналитика по вашим камерам считает посетителей на входе и выходе, время в клубе и загрузку зон зала.
Система разворачивается на вашем сервере и встраивается в то, что уже работает: касса, телефония, камеры, сайт, мессенджеры, эквайринг. Внедрение — от 450 000 ₽, запуск занимает 2–6 недель, обслуживание — от 29 000 ₽ в месяц.
Покажем на ваших цифрах
Оставьте номер — созвонимся, посмотрим, что у вас сейчас, и покажем систему на данных вашего заведения. Без презентаций на сорок слайдов.
Перезвоним в рабочее время. Никаких рассылок — только по делу.